به گزارش عتبه نیوز؛ نخستین نشست مسئولان پایش کانون‌های خدمت رضوی استان همدان با حضور مسئولان پایش ۱۰ شهرستان و با هدف تبیین وظایف نظارتی، بررسی عملکرد کانون‌ها و تقویت فرایند پایش میدانی برگزار گردید.

حسین گردان، مسئول پایش کانون‌های خدمت رضوی استان همدان در این نشست با تأکید بر اهمیت پایش و نظارت مؤمنانه، اظهار داشت: پایش یکی از ارکان مهم در شناسایی و رفع اشکالات میدانی و کمک به ارتقای عملکرد کانون‌های خدمت رضوی است و مسئولان پایش شهرستان‌ها باید با دقت و رویکردی اصلاحی، فرایندهای فعالیت کانون‌ها را دنبال کنند.

وی با اشاره به ابلاغ احکام مسئولان پایش شهرستان‌ها، افزود: عملکرد کانون‌ها باید بر اساس آیین‌نامه‌ها و ضوابط مربوطه دریافت و بررسی و گزارش‌های پایش نیز به‌صورت مکتوب به مدیر کانون‌های خدمت رضوی استان و مسئول پایش ارائه شود.

گردان همچنین بر ضرورت آشنایی مسئولان پایش با دستورالعمل‌های مربوط به ۲۱ کانون تخصصی و فرایند ثبت گزارش‌ها در سامانه تأکید و تصریح کرد: ایجاد ارتباط منسجم میان مسئولان پایش شهرستان‌ها، تشکیل گروه ارتباطی در پیام‌رسان‌ها و تسهیل دسترسی مسئولان پایش به مدیران شهرستان‌ها از دیگر موارد مورد تأکید می‌باشد.

مسئول پایش کانون‌های خدمت رضوی استان همدان با اشاره به اهمیت نظارت میدانی، گفت: ارائه صورت‌جلسات پایش به مدیران شهرستان‌ها، بررسی دقیق مسائل و مشکلات موجود در کانون‌ها و پیگیری موارد نیازمند اصلاح، باید به‌صورت مستمر انجام پذیرد.

وی ادامه داد: برای تقویت ارتباط مستقیم و صیانت از محرمانگی گزارش‌ها، صندوق ارتباط مستقیم و محرمانه با مسئول پایش پیش‌بینی شده تا مسائل و موارد موردنظر مسئولان کانون‌ها و خادمیاران از این مسیر نیز قابل پیگیری باشد.

گردان همچنین بر ضرورت ثبت و ساماندهی اموال مرتبط با خدمت امام رضا (ع) تأکید کرد و بیان داشت: هدف از پایش اصلاح فرایندها، رفع اشکالات و کمک به اجرای دقیق‌تر مأموریت‌های کانون‌های خدمت رضوی در مسیر خدمت به مردم و ترویج فرهنگ رضوی است.

در ادامه این نشست سید حسین خوانساری، مدیر کانون‌های خدمت رضوی استان همدان نیز با تأکید بر اهمیت جایگاه پایش در مجموعه خدمت رضوی، اعلام کرد: پایش باید با رویکردی مؤمنانه، دقیق و اصلاحی انجام شود و هدف آن کمک به رفع اشکالات، تقویت نقاط قوت و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی در کانون‌های خدمت رضوی باشد.

وی خاطرنشان کرد: مسئولان پایش شهرستان‌ها با حضور میدانی و ارتباط مستمر با کانون‌ها می‌توانند مسائل و ظرفیت‌های موجود را بهتر شناسایی و زمینه را برای بهبود فرایند خدمت‌رسانی فراهم کنند؛ از این رو گزارش‌های دقیق و مستند در تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی بهتر مجموعه کانون‌های خدمت رضوی مؤثر است.