به گزارش عتبه نیوز، سرهنگ وحید اسدی، صبح امروز سهشنبه ۷ مهرماه با حضور در سامانه ملی پاسخگویی ۱۳۸ بر تقویت تعامل میان مدیران آستان قدس رضوی و زائران و مجاوران تأکید کرد و گفت: ارتباط مستقیم زائران از سراسر کشور با مسئولین برای بیان دغدغهها، انتقادات و ارائه ایدهها، فرصتی استثنایی است. زمانی که زائر میبیند مدیر مربوطه بهصورت مشخص پاسخگو است، این اعتماد متقابل منجر به بهرهبرداری بهینه از نظرات مردمی و ارتقای کیفیت خدمات در تمامی حوزهها میشود.
صیانت از آرامش؛ مأموریتی فراتر از یک نظارت ساده
فرمانده یگان صیانت حرم مطهر رضوی در تشریح اهداف این یگان، هدف غایی را «صیانت از خاطره شیرین زیارت» دانست. وی تأکید کرد: مأموریت ما این است که اجازه ندهیم هیچ عاملی نظم و آرامش حرم را برهم بزند. زائری که با هزاران امید و پس از طی مسیری طولانی وارد این فضای معنوی میشود، باید بااحساس امن کامل زیارت کند و خاطرهای خوش به شهر خود ببرد. ما با هر کسی که بخواهد از فضای معنوی یا احساس امنیت زائران سوءاستفاده کند، با قاطعیت مقابله میکنیم.
تخصص در محیط معنوی؛ مدیریت تنش بدون تجهیزات نظامی
سرهنگ اسدی با تبیین تفاوتهای بنیادین پلیس حرم با پلیس شهری گفت: کار ما در حرم، ترکیبی از تخصص انتظامی و هنر مدیریت رفتار است. در محیطهای شهری، مأمور با تجهیزاتی نظیر دستبند، شوکر و اسلحه وارد عمل میشود، اما در حرم، نیروی ما باید بتواند بدون هیچگونه تجهیزات نظامی و تنها باتکیهبر حقوق شهروندی و مدیریت تنش، متخلفان را کنترل و منتقل کند. این حساسیت برای آن است که آرامش محیط خدشهدار نشود و فرصتی برای بهرهبرداری رسانههای بیگانه و دشمنان در فضای مجازی فراهم نشود.
از چهرهشناسی تا گزارشنویسی؛ تخصص در سطح خادمیاران
فرمانده یگان صیانت حرم مطهر رضوی همچنین به نقش حیاتی خادمیاران در این مجموعه اشاره کرد و افزود: کار ما در یگان صیانت یک کار عمومی نیست، بلکه کاملاً تخصصی است. نیروهای ما، حتی در سطح خادمیاران، دورههای سخت چهرهشناسی و شناسایی را میگذرانند. جالب است بدانید بسیاری از بانوان خانهدار در این یگان، چنان در گزارشنویسی قضایی مهارت یافتهاند که گزارشهای اولیه آنها بهعنوان سند رسمی، مبنای صدور رأی توسط مقامات قضایی، قرار میگیرد.
توصیههای امنیتی؛ هوشیاری زائران در برابر فرصتطلبان
سرهنگ اسدی در پایان این گفتوگو، با اشاره به برخی سهلانگاریهای رایج، از زائران خواست در حفظ اموال خود هوشیارتر باشند و یادآور شد: متأسفانه برخی زائران به دلیل خستگی یا اعتماد زیاد، وسایل خود را در معرض سرقت قرار میدهند. برای مثال، قراردادن کیف روی چادر توسط برخی خانمها یا رهاکردن گوشیها در سرویسهای بهداشتی، فرصتی طلایی برای افراد فرصتطلب است خواهشمندیم اموال قیمتی خود را همواره در معرض دید و دسترس قرار دهید تا زیارت شما با اتفاقات ناگوار، آزرده نشود.
نظر شما